Sebagai pelanggan indovision, saya benar-benar tidak nyaman dengan layanan call centre yang disediakan. Kejadian bermula ketika tagihan yang datang ke rumah menunjukkan ada salah satu paket tayangan yang mesti saya bayar bulan tersebut, padahal saya merasa sama sekali tidak memesan paket tersebut dahulu.

Biasalah kalo pengen komplain ya angkat telpon trus berusaha hubungi costumer servicenya. Eh alih-alih dijawab sama mbak-mbak bersuara seksi, ternyata nomor tersebut terhubung pada mbak robot yang berharap saya menunggu beberapa saat karena layanan pengaduan sedang sibuk.

Ditunggu 1 menit, eh si mbak robot lagi-lagi mengatakan yang sama berulang-ulang. Begitu terus sampe jenggot saya tumbuh (sori rada lebai) *&^%^&**&*(*( mulai deh ga sabar Memangnya saya mesti nunggu 1 jam kayak ngantre telat bayar listrik

Terpaksa deh lewat jalur laen, ada nomor sms dan alamat email. Bukankah indo vi syen adalah tayangan berbayar yang memiliki banyak sekali pelanggan di Indonesia? Mengapa layanan col senter-nya kayak gitu sih?!